Meest gestelde vragen

Over Verzending

NAAR NEDERLAND - POSTNL
Luchtkussenenvelop:
Standaard Post (geen Track & Trace) € 2,95
Brievenbuspakketje:
Via Postservice (met Track & Trace) € 4,95
Pakket / Doos:
Via Pakketservice (met Track & Trace) € 6,95

Gratis verzending vanaf € 120,00

We verzenden binnen 1 werkdag. Dus vandaag besteld vóór 14 uur, kan morgen al door PostNL bezorgd worden.
Bestel je buiten kantooruren, dan wordt het de eerstvolgende kantoordag (ma t/m vrij) verzonden.
Door feestdagen drukte en / of overmacht (bijvoorbeeld weer codes) kunnen er altijd vertragingen bij PostNL optreden.

NAAR BELGIË
Luchtkussenenvelop:
Standaard Post (geen Track & Trace) € 4,50
Pakket / Doos:
Via Pakketservice (met Track & Trace) € 10,95

Gratis verzending vanaf € 150,00

We verzenden binnen 1 werkdag. Dus vandaag besteld vóór 14 uur, wordt binnen 1-2 werkdagen bezorgd in België.
Bestel je buiten kantooruren, dan wordt het de eerstvolgende kantoordag (ma t/m vrij) verzonden.
Door feestdagen drukte en / of overmacht (bijvoorbeeld weer codes) kunnen er altijd vertragingen bij PostNL optreden.

Over Etiketten

Moet ik het oude etiket eerst van de fles wijn weken?

Nee, dat is niet nodig. Onze speciale wijnetiketten dekken de ondergrond helemaal af omdat deze een zwarte lijmlaag (aan de achterkant van het etiket) hebben. Deze kant werkt dus verduisterend, waardoor ze niet doorschijnen. Gewoon eroverheen plakken dus!

Past het wijnetiket op alle soorten flessen?

Onze etiketten hebben een A6 formaat (10,5 x 14,8 cm).
A6 is groot genoeg om over vrijwel alle etiketten heen te plakken, maar voor sommige flessen iets té groot. Denk aan halve liter flessen of 0,375 l flessen. Ook zijn sommige flessen iets te 'bol'.
Wil je ze toch graag gebruiken? Je kunt de etiketten makkelijk bijsnijden / knippen.
Ideaal voor onze wijnetiketten zijn rechte flessen van o,75 l. Gelukkig is dat nog steeds de standaard wijnfles!

Is het makkelijk opplakken?

Verbazingwekkend makkelijk. Plak eerst het middengedeelte op en wrijf dan langzaam en zachtjes naar buiten.

Hoe worden de wijnetiketten verpakt en verzonden?

In een luchtkussen envelop (uiteraard met FSC certificaat). De wijnetiketten worden verbonden én er komt een ansichtkaart bij ter versteviging.

Uit welke verzendmethoden kan ik kiezen?

1) Standaard Post
Deze heeft geen Track & Trace, wordt als een normale brief / kaart bezorgd in een luchtkussen envelop via de brievenbus.
2) Brievenbus Pakje
Deze heeft wel Track & Trace (waardoor je het pakje online kunt volgen met een 3S code), wordt via de post verstuurd en bezorgd door de postbode. Gaat gewoon via de brievenbus. Je hoeft dus niet thuis te zijn!
3) Pakketpost
Heeft een Track & Trace (waardoor je het pakje online kunt volgen met een 3S code), wordt via de PostNL pakketservice verstuurd en bezorgd door de pakketbezorger. Wanneer je de PostNL app hebt (of een inlogcode op de site van PostNL) kun je zelf nog aangeven wanneer en hoe je het pakket bezorgd wil hebben. Dit kan nadat je van ons de verzendbevestiging ontvangen hebt met tracking code.
Geen verzendbevestiging ontvangen?
Dan is er meestal iets fout gegaan bij het invullen van je email adres. Neem dan contact met ons op.

Waar kan ik de wijnetiketten afhalen / kopen?

We hebben een pick-up bij ons bedrijfspand in Nieuwkuijk, Middelweg 39.
Graag vooral de producten reserveren via info@mamadrinktwijn.nl of 06-40597696 dan zetten we alles voor je klaar.

Kan ik de wijnetiketten / cadeautjes retourneren?

Natuurlijk kan dit. Binnen 14 dagen (na ontvangst) mag je zonder opgaaf van reden onze producten retourneren.
Zodra we ze hebben ontvangen betalen we je de gehele waarde van de producten terug. Niet de portokosten, die zijn voor eigen rekening.
Deze terugbetaling vindt alleen plaats wanneer onze producten in originele staat zijn en niet beschadigd. Met als uitzondering eventuele beschadigingen veroorzaakt tijdens verzending, waar PostNL altijd een melding van geeft.

Over Service

Wat doe ik wanneer mijn pakket tijdens verzending beschadigd is?

Als eerste maak je een foto van zowel de beschadigde verpakking als de beschadiging op ons product. Deze kun je mailen naar info@mamadrinktwijn.nl. Vermeld hierbij je ordernummer.
We zullen contact met je opnemen met de vraag of we de producten opnieuw kosteloos naar je op moeten sturen ofdat je liever je geld terug krijgt.

Oeps! Ik heb per ongeluk de verkeerde aantallen/product besteld. Wat nu?

Neem ze snel mogelijk contact met ons op via info@mamadrinktwijn.nl of stuur een text naar 06-40597696. Mocht je bestelling nog niet verzonden zijn, dan kunnen we natuurlijk in overleg alles nog aanpassen.

Ik wil mijn bestelling graag als cadeau opsturen naar een ander adres, zonder rekening dus. Is dit mogelijk?

Jazeker. Zodra je bij afrekenen komt heb je de mogelijkheid om de optie; 'verzenden naar een ander adres' aan te vinken. Bij bestelnotities kun je een eventuele felicitatie boodschap aan ons doorgeven. Wil je liever een kaartje erbij met je boodschap erop? Vergeet die dan niet toe te voegen in je winkelmandje!

Wat als ik één grote bestelling naar verschillende adressen wil laten opsturen?

Het beste kun je even contact met ons opnemen hierover, via info@mamadrinktwijn.nl of via text op 06-40597696.

Ik ben een retailer en wil een verkooppunt worden voor de wijnetikketen, hoe?

Wat leuk! We hebben speciale verpakkingen voor retailers, deze vindt je hier. Wil je ook onze hippe cadeautjes gaan verkopen? Neem even contact met ons op via info@mamadrinktwijn.nl of 06-40597696. Dan laten we onze retail prijzen weten.

Contact

Lonneke Buijze - Bazelmans
Middelweg 39, 5253 CE Nieuwkuijk

info@mamadrinktwijn.nl
www.mamadrinktwijn.nl

Winkel / Pick-up

Groothandel Artisan BV
Middelweg 39, 5253 CE Nieuwkuijk
Openingstijden: pick-up volgens afspraak

06-40597696

 

Plak humor op je fles wijn

How to apply - Wijnetiketten